今年以来，按照上级关于深入开展政务公开工作的工作部署，我局以贯彻落实《政府信息条例》为重点，以保障人民群众的民主权利和维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，在探索和实践中，不断开拓创新，积极开展政务公开工作，进一步改进工作作风，提高管理和服务水平，为增强我市综合竞争力，推进经济社会双转型创造了良好的政务环境。现就我局2008年政务公开工作汇报如下：

一、基本情况

（一）加强组织领导，完善机构设置和规章制度

为全面落实政务公开工作要求，我局成立了由局长任组长，各科室主要负责同志为成员的政务公开领导小组及办公室，各下属单位也分别成立了相应的政务公开工作机构，组成了市、局、下属单位三级机构体制。领导小组安排专人负责日常工作，并根据职能分工，由各有关科室落实具体工作，形成了主要行政领导统管、科室负责人督办、具体责任人执行的三层工作机制。同时，领导小组每年定期召开工作会议，结合实际工作情况，制订政务公开年度工作计划，进一步明确责任，细化任务。

在领导小组的指导下，我局制定了政务公开工作制度，以制度形式明确规定了我局政务公开的内容、形式和原则。根据制度要求，我局坚持对行政审批实行“九公开”，即办事事项公开、办事内容公开、办事依据公开、审批条件和申报材料公开、办事程序公开、办事时限公开、收费标准公开、审批责任单位公开以及投诉监督电话公开。通过加强对交通权力运行的监督和制约，把交通部门建设成为一个行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的管理部门。

同时，结合行业实际，我局梳理和编印了《东莞市交通局管理制度》和《东莞市交通局办事指南》等书籍，内容包括了我局职能配置、行政审批、行政执法、规费征收等各个方面，为指导和监督政务公开工作提供依据，务求通过运用各种宣传手段，让广大干部职工了解政务公开在交通行业中的重要意义和指导思想，进一步增强政务公开工作的自觉性。目前，我局已形成了党政工齐抓共管，全体干部职工共同参与的良好氛围，为扎实有效地实施阳光政务奠定了坚实的组织基础。

（二）编制公开目录，扩大公开内容

为体现政务公开的公众性、公益性，我局按照有关文件要求，结合自身工作实际，编制了本行业部门的政务公开内容目录，并定期更新。公开目录内容涵盖了管理规范、重大政策、服务承诺、机构人事等多个方面。

根据目录要求，我局通过交通局公众网、《东莞日报》、办事大厅公告栏等多种形式公开了本单位的内设机构和职责。根据政务动态，我局更为各下属分局统一更新制作了政务公开栏、《东莞市交通局办事指南》以及便民小册子。群众在各分局的行政办事大厅都可以通过上述几个途径了解各机构的内部设置、行政许可的内容、依据、条件、程序、办理时限、收费标准、救济途径以及服务承诺。

为方便群众及时查阅相关的政府规章、规范性文件以及其他政策规定，我局在公众网（http://jtj.dg.gov.cn/）上专门设置政务公开和政策法规等栏目，公告有关公路、水运、基建、航道、港口、运输等各类政策规定和文件。

另外，我局还坚持对年度工作目标、工作进展、完成情况，以及行政执法动态等信息进行定期公开，每个季度根据工作实际编制工作完成情况表、重点工程进度表、重点交通建设项目进度表以及落实市政府十件实事情况汇报等动态信息汇总。同时，紧贴时政热点，通过网络、简报等形式，及时发报我局关于综合整治摩托车以及优先发展公共交通等涉及群众切身利益事件的最新动态。

（三）拓展公开途径，创新公开模式

从透明、便民的角度，我局不断开拓创新，积极拓展政务公开的新形式和新途径：

1、落实“进门即公开”。设立政务办事中心，集中受理公路、桥梁、港口、运输管理等多方面行政事务，为群众提供“一站式”服务。同时在门口显眼位置设置电子触摸屏和政务公开栏，全面公开了我局所有行政审批事项，并定期更新政务公开信息，方便上门来访群众和工作人员随时自助查询、了解基本信息。

2、编印公开便民资料。根据交通行业的特点，我局编印了《东莞市道路旅客运输经营事项办事指南》、《东莞市水路运输经营事项办事指南》等便民小册子，供市民群众查阅，并定期编制最新的城巴、镇内公汽以及跨镇线路的乘车指南，向群众免费发放，作为政务公开的有益补充。同时，切实加强对我局机关刊物《东莞交通》的编印工作，打造指导政务公开、交流工作经验以及宣传交通工作的优秀平台。

3、优化门户网站建设。为进一步体现“以人为本、便民利民”的工作原则，我局对原有的公众网进行了更新改版，对公开信息进行重新梳理，全部进行核实和补充。改版后的交通政务网分“政务公开”、“便民服务”、“公众互动”三大板块和“组织机构”、“办事指南”、“群众监督”等十二个栏目，内容丰富，版面清晰，大大方便了群众通过网络查阅我局的有关信息，接受群众监督。

4、加强网络审批功能。经过长期的努力，我局率先为网站增添网上审批功能。要办理相关行政事务的市民群众可以首先通过网络查询并上传有关资料接受预审，审查通过后再到交通局政务办事中心核实完成审批，一方面有效简化了行政审批程序，另一方面免去了市民来回奔波之苦，获得市民群众的好评。

5、发挥公共媒体作用。我局十分注重广泛发挥报纸、电视、广播等公共媒体的作用，通过各主要媒体发布政务信息、征询群众意见。如通过报纸和网络媒体公布四条主干公路候车亭工程等重大工程项目的招投标信息，和发布我局通讯线路更换工程等政府采购公告。今年，我局还专门针对投放无空调公交车和“公共的士”等重大行政决策，通过报纸、电视、网络、问卷调查以及举办听证会等形式公开向群众征集意见，为我局更好地做好这些工作指引了正确的方向。

（四）加强监督检查，打造“阳光政务”

我局坚持把监督检查贯穿政务公开工作的全过程，通过自查自纠与上级检查相结合，定期检查与不定期抽查相结合等多种形式，及时发现和解决问题。对发现的问题，提出明确的处理意见，落实责任单位，及时整改。

目前，我局对外公开了政务办事中心（22002000）、机关效能投诉中心（22201001）以及交通投诉电话（22201029）三个投诉热线。同时，在政务中心显眼位置设立了投诉箱，交通局网站也开设了局长信箱。市民群众可以通过政务投诉电话、阳光热线等多种渠道，对我局进行监督。

二、今后工作方向

下一阶段，我局将继续秉承一贯“办事公开、为民便民”的服务承诺，进一步增强政务公开的实效性，查缺补漏，巩固完善。

 一是通过开展政务公开，推进交通工作的开展。突出重点，抓好关键，针对干部群众反映强烈的问题、人民群众普遍关心的问题，以及关系人民群众切身利益的问题，实行重点公开，重点解决，以此作为政务公开工作的重点内容全力推进。真正做到“执政为民，便民利民”的工作目标。

二是通过开展政务公开，进一步增强行业管理透明度。结合行业实际，进一步健全和完善交通行业的指标、标准、技术规范、定额和内部管理制度，逐步形成行业管理框架，并通过多种途径予以公布；加强互动渠道建设，进一步提高法律、法规、规章和政策的透明度，规范工作人员的行政行为，加强运作过程的监督。

三是通过开展政务公开，促进党风廉政建设和文明行业创建工作。进一步提高干部职工的廉政意识，严格落实各项规章制度，形成公开、公正、公平的管理机制，防止权力滥用，提高全体干部职工队伍素质，促进我局廉政勤政建设。并通过加强考核与监督，进一步巩固政务公开成果，确保政务公开制度得到行之有效的贯彻落实。

二〇〇八年十二月十日