近年来，在市委市政府的有力推动下，我市公交服务取得长足发展，服务质量亦显著提升,涌现出一大批具有高尚职业操守、热情服务、乐于助人的从业人员，尤其在今年春节期间，他们坚守春运第一线，为全东莞市民提供优质服务，树立东莞交通良好形象。东莞市胜安汽车运输有限公司石龙专线车队队长黎润钊便是其中一人。

2月18日上午，市交通局工作人员接到一名新莞人管女士的电话，电话里，她急切地“抱怨”打了两天的电话都没人接（前两天刚好是周末），并迫不及待地说明来由。原来，她是急着向交通局感谢胜安运输公司石龙专线车队的黎润钊队长。她说，年初四（即2月10日）那天，她乘坐222A专线车辆（粤S33009），下车时，不慎将行李遗留在车上。管女士于第二天找到该专线车队长黎润钊，向其反映行李里全都是冬天的衣服，由于天气寒冷，希望黎润钊能帮助她找回行李。黎润钊意识到事件的紧迫性，马上联系有关人员，很快找到了管女士的行李。管女士对黎润钊及该车队的司乘人员热心助人、拾金不昧的精神赞叹不已。

经了解，黎润钊不止一次地热心帮助乘客，有人说，每次乘客遇到困难，一拨通黎润钊的手机，事情总是很快有回音。今年1月18日，乘客罗先生乘坐222A石龙专线车辆（粤S31649），下车时不小心将钱包遗留在车上，于是马上打电话给黎润钊，希望其帮忙寻找。黎润钊接到电话后，在该车行驶不足5公里内，截停该车，并同当班司乘人员一起在车上寻找，虽然最终没能帮助罗先生找回钱包，但罗先生对黎润钊热心助人的行为、快速处理事件的态度表示感谢。

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